Byder dig velkommen til hverdagens Undertøj & Lingeri shop 

Handelsbetingelser

Fragt og levering

Levering sker via GLS. Din bestilling vil blive sendt indenfor 2- 7 hverdage. Hvis lager ikke haves, vil du modtage en mail. Lovely-lingerie.dk kan ikke drages til ansvar for forsinkelser hos GLS. (Her bedes Tlf. og E-mail oplyses for at opretholde GLS service)

Forsendelsesomkostningerne er på kr. 70 DKK til alle lande.

Mærker vi kun leverer i DK er Carriwell. 

Hvad er leveringstiden?

Leveringstiden afhænger af destinationslandet. Vi har sat den mellem 2- 7 hverdage for ikke at skuffe vores kunder. Vi sender til flere EU Lande som Danmark, Tyskland, Frankrig, Finland, Sverige og Grækenland. Se herunder om dit land står her, hvis ikke – kan vi desværre ikke lever vores produkter til dig.

  • Belgien
  • Bulgarien
  • Danmark
  • Estland
  • Finland
  • Frankrig
  • Grækenland
  • Italien
  • Irland
  • Kroatien
  • Luxemborg
  • Litauen
  • Letland
  • Nederlandene (Holland)
  • Norge
  • Portugal
  • Rumænien
  • Slovakiet
  • Slovenien
  • Spanien
  • Sverige
  • Tjekkiet
  • Tyskland
  • Ungarn
  • United kinddom
  • Østrig

Hvad er forsendelsesomkostningerne?

Forsendelsesomkostningerne er gennemsnitlig fast pris over alle de lande vi lever til. Leveringspris for alle vores produkter er kr. 70 DKK

Når ordren behandles?

Vi behandler din ordrer når vi har fået en mail og betaling. Lovely-lingerie.dk modtager betaling med Dankort/VISA-Dankort, VISA, VISA Electron, Mastercard. Betaling vil først blive trukket på din konto, når varen afsendes.

Lovely-lingerie.dk bruger en godkendt betalingsserver, der krypterer alle dine kortoplysninger med SSL (Secure Socket Layer) protokol. Det betyder, at man ikke kan aflæse dine informationer.

Hvem kan købe hos lovely-lingerie.dk?

Vi tilbyder Undertøj og Lingeri i mange EU størrelser og forskellige stilarter privat kunder i forskellige EU-lande.  

Medlemstilbud?

Tilmeld dig enten vores mellemstilbud eller SMS service og få 50,- oven i dit første køb. Vi vil sikre os at du ikke går glip af tilbud, konkurrencer m.m. Angiv din mail og vælg din personlige adgangskode. Når vi har godkendt din tilmelding kan du se vores mellemstilbud og priser. Ved tilmelding giver du os tilladelse til at sende dig mails eller SMS når der er nyheder eller tilbud på webshoppen.

Told og skat?

Alle ordrer vi sender til lande uden for EU skal IKKE betale told. Alle beløb er i DKK. Danske kroner og er incl. moms. Men du skal betale særlige afgifter (punktafgifter) af nogle varer. Vi anbefaler du Kontakter din told- eller skatteadministration, hvis du vil vide mere.

Er der et minimum beløb?

Der er ikke noget minimumskrav, men vi leverer gratis når du har købt for over 600 DKK. Er du ny kunde og har købt for over 300 DKK får du en gave med i købet.

Hvad er tidspunktet for ordrer behandling?

Din ordrer bliver behandlet hurtigst muligt og inden for få arbejdsdage. Du vil få en mail når den er behandlet, samt forventet leveringstid. Hvis ikke lager haves vil du få en mail, hvor du har mulighed for enten at få pengene tilbage eller annulleret ordren. Læs mere herunder...

Kan du annullere din ordre?

Ja, vi kan annullere ordren fra den person der har lavet ordren! I denne proces er dit beløb kun reserveret. Du skal derfor sende os en mail (Kontakt@lovely-lingerie.dk) eller via online chat med dit ordre nummer. Dit ordre nummer finder du på din faktura du har fået tilsendt.  

Fragt og retur  

Reklamationsret

Der gives 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Vores reklamationsret gælder for fejl i materiale og/eller fabrikation.

Reklamationen gælder ikke fejl eller skader begået ved forkert betjening af produktet / ydelsen.

Lovely-lingerie.dk vil dække returneringsomkostninger i et rimeligt omfang.

Ved returnering rettes henvendelse til og reklamationer sendes til:

Lovely-lingerie.dk

Tjørnevej 1

8840 Rødkærsbro

Hvis der ønskes returnering bedes bankoplysning oplyses via mail, så vi kan overføre det aftalte beløb.

Fortrydelsesret

Der gives 14 dages fuld returret på varer købt i Webshoppen.

Perioden regnes fra den dag, hvor du modtager ordren.

Fortrydelse skal anmeldes til os senest 14 dage efter købet og skal sendes senest 14 dage efter du har modtaget varen.

Meddelelsen skal sendes til denne mail: Kontakt@Lovely-lingerie.dk. I meddelelsen skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret. Du kan også sende os en klage og vi vil hurtig tage hånd om det.

Varens stand, når du sender den retur

Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Med andre ord – du kan prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik.

Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.

For at modtage hele købsbeløbet retur må du altså gøre det samme, som man kan i en fysisk butik. Du må afprøve varen, men ikke tage den i egentlig brug

Kan jeg erstatte et produkt?

Nej, det er ikke muligt at erstatte et produkt. Produkterne udveksles kun, hvis der er sendt en forkert størrelse eller et produkt er beskadiget.

Fortrolighedspolitik

Denne fortrolighedpolitik beskytter personlige oplysninger ved at regulere vores brug af de oplysninger som du stiller til rådighed, når du benytter af lovely-lingerie.dk’s hjemmeside. Vi er forpligtet til at beskytte alle brugeres fortrolige oplysninger, når disse er online. Vi behandler og opbevar dine oplysninger fortroligt.

Samtykke

Du giver dit samtykke til, at vi indsamler og bruger dine personlige oplysninger i overensstemmelse med denne fortrolighedspolitik, når du tilmelder dig vores E-mail - kontakt formular, gæstebog, nyhedsbrev og ved at benytte denne hjemmeside.

Virksomheds oplysninger
www.Lovely-lingerie.dk 
Tjørnevej 1, 8840 Rødkærsbro
Mail: Kontakt@Lovely-lingerie.dk
Tlf: 20 73 25 87
CVR-nummer: 38520989